políticas de cambios y devoluciones

Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

 

Tipo de envío:

  • Envío por paquetería: (Desde $200.00 IVA incluido)

El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería UPS o DHL, los precios de envió van desde 200.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 6 días.

En cuanto se procese su pedido recibirá la guía para que lo pueda rastrear.

Envíos a toda la República Mexicana

Estos son los servicios que ofrecemos:

 

  1. Estandar Express, tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles.

Política de Devoluciones:

En caso de que reciba un producto que por defecto de fabricación no funcione o deje de funcionar por favor contáctese al departamento de Atención a Clientes al  número 5675 74 34 para recibir la autorización devolución y remplazo de su unidad.

 

Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo llegará mi Pedido?

Esto dependerá del tipo de entrega que se haya seleccionado y va desde 24 h hasta 6 días hábiles.

¿Cómo puedo saber el costo que tendrá el envío de mi Pedido?

Para saber el costo que tendrá tu pedido, al momento de realizar tu compra, ingresa la dirección donde deseas recibir tu material, el costo se calcula en función del código postal que introduzcas, elige el tipo de servicio de entrega y listo, podrás ver el costo de tu envío.

¿Entregan en toda la República Mexicana?

Sí, nuestro servicio de entrega es dentro de toda la República Mexicana. Si vives fuera de México, llama al 5675 7434 o envía un correo a contacto@aerosolms.com para solicitar informes de pedidos especiales.

¿Cómo puedo ver el estatus de mi pedido?

Ingresa a la página de la paquetería por donde se mandó tu pedido (DHL o UPS) e ingresa el código de rastreo para ver el status de tu pedido el cual el área de Atención a Clientes te debió mandar por correo o vía telefónica.

Si aún tienes dudas o necesitas mayor información, comunícate al servicio de atención a clientes, vía telefónica al 5675 7434 o vía correo en contacto@aerosolms.com, donde con gusto nuestro personal te atenderá.