Devoluciones
Política de reembolso, cambios y devoluciones.
Nuestra política dispone de un lapso de 30 días. Si han pasado 30 días desde que realizó su compra, desafortunadamente no podemos hacerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el producto no debe haber sido utilizado y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que usted lo recibió. Asimismo, se debe encontrar en el paquete original.
Hay muchos tipos de bienes que están exentos de devolución. No se pueden devolver productos con caducidad o aquellos catalogados como accesorios usados. Asimismo, no aceptamos productos como materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Artículos adicionales exentos de devolución:
Tarjetas de regalo
Softwares descargables
Para completar su devolución requerimos de recibo o prueba de la compra.
Por favor no envíe el producto que compró al fabricante.
En algunas situaciones solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):
Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, se encuentre dañado o le falten partes y la razón no se deba a un error nuestro
Cualquier producto que sea devuelto después de 30 días de haber sido entregado
Reembolso (si aplica)
Una vez que usted devuelva el producto, este será recibido e inspeccionado, y le enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido el producto que ha devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o cualquiera que haya sido el método original del pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos retrasados o perdidos (si aplica)
Si no ha recibido su reembolso todavía, primero cheque su cuenta de banco de nuevo.
Después, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente depositado.
Posteriormente, contacte a su banco. Muchas veces hay un tiempo de proceso antes de que el reembolso sea depositado.
Si ha hecho todo esto y no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a través de contacto@aerosolms.com.
Artículos con descuento (si aplica)
Únicamente los artículos con precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos con descuento no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazados artículos defectuosos o dañados. Si necesita hacer un cambio por el mismo artículo, mándenos un correo electrónico a contacto@aerosolms.com y envíe su artículo a Aerosol Medical Systems SA de CV, Periférico Sur 4873, Col. Arenal Tepepan, 14610 México DF, México.
Regalos
Si el producto fue marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a su dirección, recibirá un certificado de regalo con el mismo valor del producto que devolvió. Una vez que hayamos recibido el producto que devolvió, el certificado de regalo se le enviará por correo electrónico.
Si el producto no se marcó como un regaló cuando se compró o si el producto fue enviado a la dirección de quien compró el regalo, haremos el reembolso a la persona que compró el regalo y este será notificado sobre la devolución.
Envíos
Para devolver un producto tiene que enviarlo por correo a Aerosol Medical Systems SA de CV, Periférico Sur 4873, Col. Arenal Tepepan, 14610 México DF, México.
Usted será responsable de pagar los costos del envío para devolver el producto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío por devolución serán deducidos de su reembolso. Dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega del producto por el que realizó el cambio puede variar. Si envía un producto con un valor superior a $75, debe considerar el uso de un servicio de rastreo o comprar un seguro de transporte. No garantizamos recibir el producto que ha devuelto.